Regulamin

REGULAMIN z dnia 20.05.2010

PRAWA I OBOWIĄZKI PRZEWOŹNIKA

1. Przewoźnik ma obowiązek zapewnić pasażerowi przejazd samochodem zgodnie z niniejszymi warunkami.

2. Przewoźnik ma prawo nie dopuścić do zajęcia miejsca w autokarze lub żądać opuszczenia samochodu w przypadku gdy pasażer:

* nie przestrzega warunków umowy o przewóz
* znajduje się w stanie nietrzeźwym lub jest pod wpływem narkotyków, lub wskazującym na chorobę zakaźną,
* zachowuje się w sposób uciążliwy dla pozostałych pasażerów,
* nie przestrzega poleceń kierowcy samochodu.

3. W przypadku kiedy pasażer z powodu nie przestrzegania przepisów celnych, dewizowych, paszportowych, wizowych lub innych zostanie zatrzymany na granicy powodując opóźnienie odjazdu samochodu, załoga ma prawo odjechać bez pasażera z granicy.

4. Przewoźnik nie odpowiada za przerwy i opóźnienia w podróży powstałe z niezależnych od niego przyczyn (warunki atmosferyczne, żywioły, decyzja wojska, policji, zamknięcia drogi, odprawy graniczne), lub uzyskania błędnych informacji na temat lotu.

5. W przypadku jakichkolwiek opóźnień lotu wynikających z winy linii lotniczych czas oczekiwania przewoźnika na Pasażera nie powinien przekraczać 45 min od planowanego czasu przylotu.

6. Jeżeli przed rozpoczęciem przewozu lub w czasie jego wykonywania zaistnieją okoliczności uniemożliwiające jego wykonanie, przewoźnik jest zobowiązany niezwłocznie powiadomić o tym pasażerów oraz zapewnić im, bez dodatkowej opłaty zastępczy przewóz do miejsca przeznaczenia.

7. Na czas podróży w samochodzie pasażer jest ubezpieczony przez przewoźnika w ramach obowiązujących ubezpieczeń komunikacyjnych (NW), lecz nie odpowiada za szkody powstałe poza pojazdem.

8. Zgodnie z ustawą o ochronie praw osobowych przewoźnik nie udziela informacji na temat pasażerów. Informacje wydajemy na podstawie nakazu prokuratury

9.Termin odpowiedzi na skargi, zażalenia i roszczenia związane z realizacją umowy przewozu wynosi do 15 dni od daty wpłynięcia reklamacji.

10. Przewoźnik nie odpowiada za realizację połączeń poza własną siecią.

PRAWA I OBOWIĄZKI PASAŻERA

1. Podróżny ma obowiązek przestrzegania przepisów prawa miejscowego krajów podróży, w szczególności dotyczących zasad odbywania podróży, dokumentów uprawniających do przekraczania granicy oraz przepisów celnych.

2. Przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności za skutki nieprzestrzegania przez podróżnego tych przepisów.

3. Palenie tytoniu, spożywanie alkoholu oraz zażywanie środków odurzających w samochodzie jest zabronione.

4. Dzieci do 12 lat mogą podróżować wyłącznie pod opieką osoby dorosłej.

5. Pasażerowie proszeni są o zgłaszanie się na miejscu zbiorki na 10 minut przed planowanym odjazdem. Nie stawienie się pasażera w chwili odjazdu traktowane jest jako rezygnacja z przejazdu.

6. Pasażer odpowiada za szkody wyrządzone przewoźnikowi i innym pasażerom.

7. Ewentualne skargi, zażalenia i roszczenia związane z realizacją umowy przewozu muszą być przekazane w formie pisemnej do 15 dni od zakończenia usługi przewozowej.

8. Pasażer nie mogący znaleźć samochodu w umówionym miejscu czy w przypadku opóźnień, zmian lub jakichkolwiek problemów proszony jest o kontakt pod całodobowy numer: +48 503 088 914. Ewentualne reklamacje nie będą uwzględniane w przypadku braku kontaktu telefonicznego ze strony Klienta.

9. Oczekiwany czas Pasażera na opuszczenie lotniska nie może przekraczać 60 minut w przypadku transferów grupowych

10. W trakcie przerw w podróży Pasażer ma obowiązek przestrzegać wyznaczonego uprzednio czasu zakończenia przerw i nie powodować przez swoje zaniedbanie konieczności wszczynania poszukiwań bądź opóźnień w kursowaniu.

11. Pasażer, który wskutek zaniedbania bądź w sposób umyślny spowoduje zanieczyszczenie lub zniszczenie środka transportu, zobowiązany jest do zapłaty na rzecz przewoźnika kary umownej w wysokości poniesionych strat. Karę może wyliczyć kierowca samochodu, w którym nastąpiło zniszczenie.

BAGAŻ

1. W ramach ceny biletu pasażer ma prawo do przewozu 1 sztuki typowego bagażu o wadze do 25 kg.

2. Ponadto podróżnemu przysługuje prawo do bezpłatnego przewozu 1 sztuki typowego bagażu podręcznego o wadze do 5 kg. Bagaż ten pasażer ma prawo zabrać ze sobą do wnętrza samochodu.

3. Każdy dodatkowy bagaż jest zabierany w miarę wolnych miejsc w bagażniku za dodatkową opłatą 10 zł.

4. Bagaż nietypowy (rower, narty, wózek dziecięcy, deska surfingowa i inne) zabierany jest w miarę wolnych miejsc w bagażniku i podlega dodatkowej opłacie 10zł. Bagaż ten powinien być odpowiednio zabezpieczony przez podróżnego. Bagaż taki powinien być wcześniej zgłoszony w biurze firmy.

5. Zabrania się przewozu w bagażu jak również przy sobie materiałów i przedmiotów, które mogą zagrażać bezpieczeństwu w transporcie, stwarzać możliwość wyrządzania szkody innym podróżnym, bądź przewoźnikowi oraz narazić podróżnych na niewygody.

6. Bagaż powinien być odebrany przez podróżnego z chwilą przyjazdu do miejsca docelowego. Bagaż nieodebrany będzie przekazany do przechowania na okres 1 miesiąca na koszt właściela bagażu.

7. Przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności za bagaż podręczny (z wyjątkiem kiedy szkoda powstała z winy przewoźnika).

8. Przewoźnik nie odpowiada za szkody polegające na utracie gotówki, biżuterii, papierów wartościowych, rzeczy o wartości naukowej, artystycznej lub kolekcjonerskiej, a także za utratę bagażu podręcznego.

9. Istnieje możliwość przewozu zwierząt. Przejazd taki powinien być wcześniej zgłoszony w biurze firmy.